网络购物中消费者权益保护问题研究

Abstract

近年来，随着电子信息技术的飞跃式发展，网络购物以一种全新的购物形式出现，它以其方便、快捷、廉价的优势在电子商务交易领域蓬勃发展。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第33次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2013年12月，中国的网民数达6.18亿，2013年中国网络购物用户规模达到3.02亿。 网络购物作为一种新的消费购物模式，在给消费者带来了极大便利，同时由于它具有虚拟性、开放性等特点，买卖双方没有面对面交易，因此在交易过程中难免出现纠纷，这给消费者权益保护带来了新的挑战。如何最大限度的保护网络购物过程中消费者的合法权益不受侵犯，并进而增加消费者通过网络购物的决心和信心...

In recent years, with the rapid development of network and information technology, the online shopping is quietly emerging, with its convenient, fast, low-cost development in the field of E-Business. According to the thirty-third "China Internet Development Statistical Report" form China Internet Network Information Center (CNNIC), there are 618,000,000 netizens and 302,000,000 online shopping use...