网络购物与消费者之保护

Abstract

电子商务的兴起增加了消费信息，扩大了市场透明度，给消费者带来了好处；与此同时，又不可避免地使消费关系复杂化，增加了消费者受损害的风险。消费者权利，如安全权、知情权、公平交易权、退还货权利、隐私权等，都可能在网络购物市场中受到侵害。而我国电子商务立法目前存在的主要问题是：（1）立法指导思想上存在偏差，即以限制规范为主导，在电子商务还没有形成规模时，似乎有阻碍作用。（2）没有从国家角度的统一立法，而是由地方政府个别立法，管理混乱。为此，笔者对新形态的网络购物以及由此产生的消费者保护问题进行了综合论述，结合联合国等国际组织和一些国家的立法实践，讨论了我国目前的问题所在，分析了不同类型的消费者权益保护...

The development of e-commerce expands the market and benefits all the commerce. It not only provides more market information but also brings greater level of market transparency to the consumers. However, because of the more complicated situation, the possibility that consumers get hurt is growing correspondingly. Some particular consumer rights will be infringed inevitably in this net-shopping ma...