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    • 新疆电信短信WAP营业厅系统的分析与设计 

      赵春辉 (2015-01-05)
      电子渠道系统属于中国电信CTG-MBOSS的渠道域,是中国电信客户服务渠道解决方案的重要组成部分。移动业务发展初期,电子渠道可有效缓解实体渠道的服务压力;在移动业务发展后期,电子渠道成为自有渠道中的优势渠道,成为标准化服务的主渠道。短信WAP营业厅是电子渠道的重要组成部分,面向个人客户、家庭客户和政企客户,提供简单信息查询、简单业务的直接开通、复杂业务的商机管理与渠道协同、营销服务信息的发布、提醒和提示、以及短期群发营销等。 ...