某电信公司客户评级系统的设计与实现

Abstract

随着通信行业的重组，电信公司面临着激烈的市场竞争。如何提供满足客户需求的产品，成为了电信公司关注的热点。面对如此竞争激烈的现状，为了赢得客户，某电信公司必须为客户提供比竞争对手具有更多的客户价值的产品，设计一个能够智能化分析客户贡献度及价值的系统具有极高的价值。 本文通过研究国内外的电信公司客户评级的现状，根据现有的客户评级的系统现状，采用J2EE架构实现了一套较为完善的某电信公司客户评级系统。 通过业务和用户需求，分析出对应的数据加工中心、指标体系管理、客户评级管理、客户评级门户及调度加工引擎功能。其中核心的指标体系管理是以业务信息为基础，面向电信企业经营决策管理的业务需求而开发和设计，...

With the reorganization of the communications industry, telecommunications companies are facing fierce market competition. How to provide products to meet customer needs has become a hot concern of the telecommunications company. In the face of such a competitive situation, in order to win customers, a telecommunications company must provide customers with more customers than the customer value of...