多渠道零售商的末端物流网点布局研究——以Y公司为例

Abstract

Y公司原是一家以传统连锁超市为经营形式的零售商，受电子商务冲击及顾客消费习惯变化的影响，公司发展面临很大的市场压力。在这样的背景下，Y公司决定战略转型为多渠道经营，新增线上渠道。然而，多渠道运作与现有模式不同，这对公司末端物流的运作提出了挑战。 为了解决Y公司在现有物流结构下进行多渠道运作的不适应情况，本文分析了Y公司在福州市可采用的末端物流运作模式和阶段性选择，强调了门店在末端物流运作中可发挥的作用，从信息系统协同的角度探讨了Y公司信息系统架构的调整。在Y公司转型为多渠道运作的最初阶段，为了在现有结构的基础上快速实现线上订单履约，可以让部分门店承担小型配送中心的功能，为线上渠道的需求订单进...

As a traditional brick-and-mortar retailer, Company Y is now under enormous pressure from the impact of e-commerce and the changes of consumption habit. In this context, Y decide to make a strategic transition to be a multi-channel retailer. However, multi-channel operation is different from it’s existing pattern, which may pose some challenges to company Y. In order to solve the unsuitability of...