商业银行的形象管理

Abstract

商业银行的形象管理吉卫民商业银行形象是指能引人们注意的商业银行的外貌与内涵，是客户和社会大众商业银行的整体评价。外貌是指表层外在形象，如高大的建筑、鲜明的标志、美好的环境等。内涵是指里层内在形象，如员工的精神面貌、技术装备及经营管理水平等。商业银行的...